Pacotes de sucesso
de parceiros

Atribuímos um consultor funcional a um Pacote de Sucesso do Parceiro assim que a natureza da missão o justificá-lo (missão real definida em um projeto ou missão interna).

Todos os consultores funcionais têm acesso a todos os recursos Conexão Azul: funcionais (analistas de pré-vendas, especialistas, diretores de projeto) e técnicos (desenvolvedores ou administradores de sistema). Eles o colocarão em contato com o(s) recurso(s) apropriado(s) com base em seus requisitos.

Este serviço tem como objetivo ajudar nossos parceiros a crescer e transferir conhecimento aos parceiros. O Pacote de Successo do Parceiro é o serviço perfeito para você se manter atualizado em Conexão Azul. Seu consultor dedicado pode ajudá-lo no esforço de pré-venda:

• preparar demonstrações para o cliente
• treine sua equipe Conexão Azul e a você mesmo nos novos recursos
• respondendo RFIs

e ajudá-lo a ter sucesso em seus primeiros projetos de implementação:

• conselhos sobre decisões críticas
• fornecendo suporte funcional e técnico

Este serviço não pode ser usado para subcontratar um projeto para Conexão Azul. Nosso objetivo é ajudar nossos parceiros a se tornarem autônomos e capazes de entregar projetos sem a nossa ajuda.

* Ajuda para responder solicitações de informação ou proposta:

• O formulário de solicitação de qualificação RFI/RFP deve ser preenchido pelo parceiro. Esta solicitação de qualificação inclui uma lista de verificação sobre a viabilidade geral (O parceiro está em contato com os tomadores de decisão? O parceiro pode realizar a execução da RFP? Ele pode garantir uma boa realização do projeto se for aceito?, ...). Conexão Azul reserva-se o direito de recusar o trabalho de RFI/RFQ em caso de baixa taxa de sucesso;
• O parceiro precisa informar a Conexão Azul sobre a RFI/RFP no mínimo 2 semanas antes de enviá-la por meio do formulário de solicitação de qualificação RFI/RFP;
• Conexão Azul tem um mínimo de 2 semanas após o recebimento da RFI/RFP para fornecer feedback/resposta sobre as perguntas abertas pela RFI/RFP ao parceiro.

*A análise de Gap é realizada em conjunto com o parceiro (que é o responsável pelo projeto).

* Intervenção no local ou remota:

• O tempo de viagem é deduzido do Pacote;
• As despesas de viagem são cobradas separadamente;
• Para intervenção técnica remota, é necessário acesso SSH (conectividade testada antecipadamente pelo parceiro).

* Ajude a concluir missões:

• O parceiro deve definir claramente a natureza do suporte esperado antes da Conexão Azul atribuir qualquer recurso
• O parceiro deve informar a Conexão Azul (seu Gerente de Contas ou consultor dedicado) no mínimo 2 semanas antes do início previsto da missão;

*Aplique a Metodologia de implementação da Conexão Azul:
Leia a nossa Livro sobre a Metodologia de Implementação Conexão Azul

• Objetivo nº 1: pontual e dentro do orçamento.
• Tomar decisões (como) para o cliente (o quê e por quê).
• Desenvolva o mínimo necessário.
• Quantidade limitada de stakeholders.
• Treine futuros especialistas internos Conexão Azul.
• Concentre-se no sucesso do projeto, não na satisfação imediata do cliente.

* Implemente a Conexão Azul Enterprise:
Os Serviços da Conexão Azul para Parceiros estão disponíveis exclusivamente em implementações do Conexão Azul Enterprise..

* Faça perguntas pontuais:

• Ainda é possível obter suporte pontual da equipe de consultoria funcional e técnica.Nesse caso, seu Pacote de Sucesso de Parceiro não será atribuído e suas solicitações serão tratadas por um de nossos consultores (funcionais e técnicos).
• Para se beneficiar disso, envie um e-mail para partnersuccess@mail.conexaoazul.com